Audit UX

Vous recherchez un regard extérieur sur vos maquettes ou le design de votre interface ? Nous vous proposons de réaliser un audit complet par un ou plusieurs UX designers de l’équipe. Un audit vous permet d’identifier d’éventuels problèmes d’ergonomie qui rendent complexes l’expérience utilisateur.

Cet audit préalable vous permet d’avoir un regard neuf sur vos créations avant de lancer le développement de votre nouveau site web ou application.

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Boostez votre taux de conversion et votre ROI en recevant le point de vue objectif de deux experts UX sur le design de votre interface.  Grâce à leur regard neuf sur vos maquettes, vous avancerez de manière plus structurée !

Délais de livraison

Pour la réalisation de votre audit UX, nous avons besoin de 2 semaines à compter de votre expression de besoin.

Nous pouvons nous adapter à vos délais en cas d’urgence. Ces délais correspondent à une recommandation car il ne faut pas sous estimer le temps de préparation. Le travail réalisé en amont (Expression de besoin, Centralisation, Briefing, …) correspond à une étape très importante pour que la mission se déroule dans les meilleures conditions.

Informations attendues pour démarrer le travail

Maquettes ou Wireframes
Présentation de votre entreprise
Décrivez nous votre audience cible (personas buyers)
Quelles sont vos attentes et objectifs ?
Environnement technique ou spécifications technique particulières

Comment se passe la production ?

En savoir plus
Dites-nous tout !
Vous cherchez un regard extérieur pour optimiser le design de votre interface ? Racontez-nous vos objectifs et vos attentes lors d’une réunion. Et pour ne pas perdre une minute, communiquez-nous dès à présent les indispensables à la réussite de votre audit UX (juste en dessous) !
Audit de vos supports
À partir de votre expression de besoin, notre équipe d’UX designers apporte un regard neuf sur vos maquettes en vue d’améliorer la qualité de votre interface.
Le rapport de nos UX designers
L’audit UX de vos supports ne serait pas efficace sans le rapport détaillé de nos UX designers. La rédaction du rapport et des propositions de wireframes et maquettes alternatives est donc une étape indispensable dans la réussite de votre projet. 
Révélation des recommandations
Nous organisons une réunion de présentation des recommandations pour vous permettre, clés en main, de maximiser le design de votre interface.

Quels sont les points fort d’un audit UX réalisé par myFlow ?

Avec myFlow nous vous proposons de faire intervenir un ou plusieurs UX designers en vue de réaliser un audit UX. Le fait de faire intervenir de nouveaux intervenants au projet vous permet d’obtenir un regard objectif et extérieur sur vos créations.

Nous recommandons de réaliser un audit UX en parallèle des wireframes ou de la réalisations des maquettes avec vos directeurs artistiques pour vous apporter un regard neuf avant de lancer les développements de votre nouveau site ou application.

Ce que nous livrons

  • Rapport au format PPT ou PREZI
  • Fichiers source de création .IND, .XD ou .PSD
  • Wireframes et maquettes au format JPEG 

Qu’est ce qu’un audit UX ?

Vous savez que vos visiteurs interagissent avec votre site mais il ne vont pas jusqu’au bout du funnel de conversion. Et vous ne savez pas pourquoi. Peut-être est-il temps d’optimiser la hiérarchie visuelle des informations ? À moins que le problème ne réside dans la fluidité et la souplesse du parcours utilisateur… Comment savoir ce qui nécessite réellement d’être optimisé ? Un Audit de l’Expérience Utilisateur (Audit UX) révèle quels endroits de votre site ou application procurent des maux de tête à vos utilisateurs et entravent les conversions. L’audit UX vous livre ensuite des recommandations pour offrir à vos utilisateurs la meilleure interaction possible avec votre logiciel et leur permettre de réaliser leurs objectifs sur votre site. 

Pourquoi faire un audit UX ?

Un audit UX efficace présente de nombreux avantages pour votre site ou application.  Il fournit des solutions de suivi fondées sur des méthodes empiriques, non sur des intuitions. Il permet d’élaborer une stratégie design. Il aide à formuler des hypothèses concernant les comportements actuels et futurs des utilisateurs. Par-dessus tout, il contribue à réduire le taux d’abandon pendant l’inscription ou dans le tunnel d’achat, à améliorer vos indicateurs de performance, et à comptabiliser davantage d’avis positifs, et surtout, à booster votre taux de conversions et votre ROI.

Quelles sont les étapes de la démarche UX ?

Trois étapes fondamentales permettent à nos UX designers de conduire avec succès votre audit UX. Avant que l’audit ne commence, vous devez fournir à notre équipe toutes les informations nécessaires à savoir sur vos clients actuels et vos clients cibles (personas, …). La deuxième étape de la démarche UX consiste à déterminer les objectifs que vous souhaitez atteindre et à auditer votre site en ce sens. Quant à la troisième étape, elle concerne l’élaboration d’un plan d’action à l’issue de l’audit. Chacune de ces étapes doit suivre une démarche structurée pour assurer l’efficacité de l’audit.

Vos questions les plus fréquentes

Cette foire aux questions a pour objectif de vous apporter des informations utiles pour ce service. Si vous recherchez :
* des réponses sur le fonctionnement général de l’interface myFlow, nos conditions commerciales … nous vous invitons à visiter notre FAQ,
* des conseils, nous vous invitons à visiter notre blog sur le Marketing digital pour aborder des sujets plus en profondeur,
* Une définition : Cliquez ici pour accéder au lexique du marketing digital.

C’est simple ! UX désigne l’expérience utilisateur et UI désigne l’interface utilisateur. De son côté, l’UX fait référence à l’arborescence technique du parcours utilisateur, c’est-à-dire le chemin dans lequel vous orientez le visiteur sur votre site. Quant à l’UI, elle désigne la conception graphique, c’est-à-dire l’apparence, l’habillage et l’interactivité de votre interface.

Sketch, Figma et Adobe XD arrivent en tête du classement des logiciels les plus prisés pour l’UX. Vous pouvez également vous tourner vers Axure, InVision, ProtoPie et bien d’autres encore !

Pour réaliser un audit ergonomique, il y a différentes étapes à suivre :

  • Premièrement, il vous faut connaître les habitudes des utilisateurs

Ces informations peuvent être obtenues en amont par le biais d’enquêtes ou d’autres points de contact avec vos clients. Sinon, vous pourrez créer des personas qui joueront le rôle de clients fictifs. Ainsi, vous les comprendrez mieux.

  • Par la suite, il faudra réaliser une évaluation heuristique

Une évaluation heuristique consiste à inspecter l’utilisabilité, c’est-à-dire identifier les problèmes de conception liés à l’interface utilisateur. Elle consiste à :

  1. vérifier la visibilité de l’état du système ;
  2. contrôler la correspondance du système avec la position géographique des utilisateurs ;
  3. inspecter le niveau de contrôle et la liberté des utilisateurs ;
  4. examiner la cohérence et les normes d’utilisation ;
  5. prévenir les erreurs en indiquant leurs causes ;
  6. faire en sorte que le cheminement soit logique et facile ;
  7. travailler la flexibilité et l’efficience ;
  8. utiliser un design esthétique et minimaliste ;
  9. présenter une aide et différentes documentations.

L’objectif d’un audit UX est d’identifier les forces et les faiblesses de la convivialité de votre site et de faire des recommandations pour l’améliorer. Si vous choisissez d’externaliser ce processus, vous pouvez vous concentrer sur d’autres domaines de votre entreprise qui ont besoin d’attention comme le marketing ou les ventes.

Les agences numériques sont les mieux placées pour ce type de projet, car elles ont accès à de nombreux outils et processus de conception différents. Elles ont l’expérience du travail avec de multiples plateformes et peuvent vous aider à décider quelle technologie est la plus appropriée pour vos besoins.

Parmi les avantages de l’UX Design dans le marketing digital, vous retrouverez :

  • Des messages plus impactant

Un marketing digital a besoin d’une base solide pour réussir à convertir des clients. Cette base, c’est la mise en valeur du produit/service. Grâce à l’UX design, vous aurez la possibilité de mettre en avant votre produit/service et ainsi de persuader les utilisateurs de les prendre.

  • Un meilleur travail d’équipe

Être capable de bien communiquer avec les autres équipes est un atout pour tout professionnel. C’est particulièrement important pour les spécialistes du marketing numérique qui s’appuient sur des ressources de produit et de conception pour donner vie à leurs campagnes.

Se concentrer d’abord sur les utilisateurs et ensuite sur les objectifs de l’équipe aide également à aligner chaque partie prenante interne. Adopter le vocabulaire et l’état d’esprit d’un concepteur UX conduira à une meilleure communication, de meilleures campagnes et finalement à de meilleurs résultats pour tout le monde.

  • Une réduction de coûts

L’UX design intervient dans le processus de conversion des internautes. Compiler les options PPC (Pay per Clic) et Adwords pour générer du trafic et pour augmenter les taux de conversion sans une expérience agréable sera de l’argent perdu.

  • Un meilleur taux de conversion

Grâce à un design UX parfaitement réfléchi, les internautes auront l’occasion de découvrir divers produits associés lorsqu’ils cliqueront sur le bouton « intérêt ». De ce fait, ils auront un large choix à disposition, ce qui permettra de les convertir plus facilement.

  • L’amélioration de la satisfaction client

L’UX design ne se limite pas seulement à améliorer la navigation. C’est également un élément qui participe à la conception d’expériences mémorables et positives pour vos clients. Ces expériences sont les vecteurs qui génèrent le plus de visites et qui augmentent la fidélité à une marque.

L’expérience utilisateur est un des facteurs clés de la réussite d’un site internet. Pour que la navigation soit optimale et entraîne un sentiment de satisfaction auprès des internautes, il faut prendre en compte les critères suivants :

  • Miser sur l’utilité

Pour que les utilisateurs trouvent les informations qu’ils viennent chercher sur votre site internet, il faut sélectionner stratégiquement les éléments à afficher.

  • Travailler sur l’utilisabilité

L’utilisabilité définit une navigation ergonomique et intuitive.

  • Penser à la crédibilité

Pour ce faire, il faut adopter un aspect et une organisation qui inspirera la confiance des internautes.

  • Miser sur l’efficacité

Les informations devront être structurées et faciles à trouver.

L’UX design est donc un atout maître pour que l’expérience des utilisateurs soit optimale et ait un impact positif sur votre site internet.

Pour augmenter votre ROI, il faut s’assurer que les clients potentiels arrivent, restent sur le site et souhaitent acheter le produit ou service qui leur est proposé. Pour cela, il faut leur offrir une expérience de navigation ludique avec un design qui leur ressemble et qui suscite l’émotion pour générer l’engagement nécessaire à l’achat.

En plus du travail de référencement, cela rendra votre site plus facile à trouver. Aussi l’amélioration de l’UX et de l’UI réduira les taux de rebond. Le soi-disant taux de rebond fait référence à tous les utilisateurs qui arrivent sur votre site, ne consultent qu’une seule page et quittent ensuite le site. Parfois, il peut s’exécuter très rapidement, car la plupart du temps, l’utilisateur n’a qu’à chercher une seconde pour décider de rester sur la page ou non.

Ça a l'air de vous plaire !

Découvrez nos références !

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Nos prestations sont forfaitaires et rémunérées au résultat.

Bénéficiez de notre méthode structurée

À la base de toute bonne collaboration se trouve un excellent brief et une mission bien encadrée.

Satisfaction
garantie

Le résultat ne correspond pas à vos attentes ? Nos équipes vous accompagnent quel que soit le nombre d’allers retours.

Interface
intelligente

Une application unique vous permet de suivre vos projets, d’organiser le travail d’intervenants multiples et réduit considérablement votre temps de gestion.

Par ou commencer ?

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Graphisme & Webdesign

Donnez à votre site la personnalité idéale pour faire passer votre message. Nos experts interviennent dans la continuité de votre réflexion de marque sur la conception de votre logo et l’élaboration de votre charte graphique, nos experts en graphisme et webdesign interviennent pour vous sur la création d’une identité visuelle forte et en adéquation avec vos valeurs ainsi que sur l’ensemble des supports de communication, que ce soit la réalisation de bannières publicitaires, la conception d’emailings, la réalisation de visuels pour les réseaux sociaux tels que des illustrations, des infographies ou des supports de vente. Quels que soient vos besoins, nous vous proposons la spécialité la plus adaptée à vos exigences (Illustrateur, Infographiste, Directeur artistique, Motion Designer …)

Développement de sites web et maintenance

Vous recherchez un partenaire pour développer la vitrine de votre entreprise ? Nos équipes interviennent sur le développement de sites à partir de CMS tels que  WordPress ou Drupal ainsi que le développement à partir de Frameworks tels que Symfony ou  Laravel si vous recherchez des fonctionnalités plus poussées. Nous pouvons aussi assurer le travail de maintenance de votre site web ou application si vous recherchez un partenaire technique pour le faire évoluer ou directement maintenance préventive pour sécuriser votre activité et prévenir de toute attaque.

Marketing digital

Vous cherchez à construire votre stratégie en marketing digital ? En fonction de vos besoins, nos équipes déterminent pour vous un plan de communication personnalisé pour atteindre vos objectifs. Si par exemple votre objectif est de gagner en visibilité naturelle, partez sur de bonnes bases avec un audit SEO  qui détaillera tous les points à améliorer pour développer votre visibilité sur les moteurs de recherches. Le référencement naturel à un ROI à moyen/long terme donc si vous recherchez de l’acquisition à court terme nous proposons d’autres leviers à définir en fonction de différents paramètres (Cible, Environnement, Concurrence …). Voici quelques exemples de leviers que nous pouvons préconiser : Amazon Ads, Houzz Ads, Google Search Ads, Facebook et Instagram Ads,  et bien d’autres. Demandez l’avis de nos conseillers pour vous orienter sur les bons leviers.

Vidéo et animation

Vous recherchez une équipe pour le tournage et le montage ? Ou vous souhaitez peut-être réaliser des vidéos en 2D ou en animation motion design ?

Que ce soit pour réaliser des vidéos corporate, des vidéos de formation ou de filmer un interview, notre équipe vous accompagne et vous propose l’intervention de profils spécialisés pour répondre à vos attentes. Vous n’avez pas les connaissances pour travailler sur vos vidéos ? Pas de panique si ce n’est pas votre cœur de métier, c’est la passion de nos experts en vidéo et animation ! Notre équipe se charge aussi de l’enregistrement de voix-off sur votre film, afin de traduire des propos ou d’ajouter un texte narratif. Nos experts interviennent en parallèle sur des prestations de rédaction et de traduction, si par exemple votre objectif est de décliner votre vidéo en différentes langues ou de partir d’une vidéo en langue étrangère.

Rédaction et traduction

Vous recherchez une plume efficace pour faire passer vos idées ou développer votre référencement naturel? Votre niveau d’anglais ou d’espagnol ne suffisent pas à traduire vos textes ou votre site ? Faîtes appel à nos spécialistes de rédaction et de traduction pour créer des contenus impactants qui peuvent vraiment donner de la voix à votre message.

Pour développer durablement votre visibilité sur les moteurs de recherche ou tout simplement mettre à jour votre site web, nos rédacteurs web vous accompagnent sur la rédaction d’articles ou l’optimisation de vos fiches produit. En faisant travailler des spécialistes vous avez l’assurance que chaque contenu publié développera votre visibilité et vous aidera en conséquence à développer votre chiffre d’affaires. Nous accompagnons aussi de nombreuses marques sur la rédaction de livres blanc. Les livres blancs sont un excellent moyen pour récolter des leads car vous proposez à vos visiteurs une contrepartie, vous leur offrez une information à valeur ajoutée pour les inciter à déposer leurs coordonnées.

Formation

Le meilleur moyen de savoir faire les choses, c’est encore de vous y former ! My Flow vous propose des formations dans des domaines indispensables à la bonne santé et au développement de votre activité : améliorer la visibilité de votre site ou de votre e-commerce, Google Analytics décideurs ou encore Google Analytics Essentiels.

Les formations vous aident à prendre du recul sur les choses. C’est un excellent point de départ car nos formateurs vous aident à avoir une vision d’ensemble pour vous permettre ensuite de travailler sur votre propre stratégie. Le fait de démarrer sur une formation vous permettra grâce aux connaissances acquises d’être plus efficace pour échanger avec votre agence ou vos équipes.

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