E-mailings

Attirez plus de visiteurs et fidélisez vos clients grâce à des e-mails personnalisés, intégrés et testés pour être performants !
Réalisation d’un gabarit d’emailing :

  • Intervention d’un webdesigner pour la réalisation d’une maquette personnalisée,
  • Intégration HTML Responsive Web Design,
  • Tests de délivrabilité et d’affichage sur les boîtes de messagerie les plus utilisées (Gmail, Outlook, Lotus, Thunderbird, MSN)

 

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Pourquoi choisir nos gabarits d’E-mailings en 4 chiffres clés ?

  • 9 responsables marketing sur 10 utilisent l’emailing dans leur plan de communication
  • 0.02% : Taux de de spam moyen de nos campagnes d’emails*
  • 0.1% : Taux de désabonnement moyen de nos campagnes d’emails*
  • 2.6% : Taux de clic moyen sur le volume d’emails reçus.

* Les chiffres ci-dessus ont été analysés sur des campagnes routées par nos soins et pour lesquelles une campagne de nettoyage est systématiquement réalisée à la suite de chaque campagne.

Quel délai pour vous livrer ?

Proposition de maquette sous 48h. 

Bien sûr, ce délai peut évoluer en fonction de l’urgence, du nombre d’intervenants et du volume de maquettes à produire. Nous resterons transparents avec vous !

Informations attendues pour démarrer le travail

Pouvez-vous nous en dire plus sur vous et vos objectifs?
Quelles sont vos cibles ? vos personas ?
Wording de l'email (Objet, Titre, appel à l'action, ...)
Visuels
Identité visuelle (Logo, Icônes, ...)
Avez vous des points fort à mettre en valeur, des arguments de réassurance ? des témoignages ?
Date de routage et date de livraison attendue

Comment se passe la production ?

En savoir plus
1
Expression de besoin
Déposez votre brief sur l'interface myFlow.
2
Laissez vous guider
Notre équipe vérifie votre brief et reprend contact avec vous avant de démarrer la prestation pour cadrer la prestation.
3
Réalisation
A partir du brief complet, nos équipes peuvent démarrer la production. Nous vous proposons dans les plus brefs délais une maquette et réalisons des allers retours jusqu'à validation.
4
Intégration Responsive Web Design
Une fois la maquette validée par vos soins, nous pouvons réaliser l'intégration HTML de votre Email. Votre Email sera entièrement optimisé en Responsive Design pour offrir une ergonomie optimale en fonction du device qui consulte votre email (Desktop, Mobile ou Tablette)
Tests et Livraison
Une fois l'intégration finalisée, nous réalisons des tests de routage de façon à s'assurer que le gabarit s'affiche correctement et a une bonne délivrabilité. Ces tests sont très importants pour assurer de bonnes performances à votre campagne.Enfin, après avoir optimisé votre gabarit, vous pouvez recevez les livrables par email et/ou directement sur votre espace myFlow.

Les points forts des gabarits d’E-mailings développés avec myFlow ? 

  • Pré-audit gratuit : c’est l’occasion pour vous d’identifier vos éventuels problèmes technique, éditorial et UX. C’est un moyen de démarrer la relation sur des conseils qui vous aideront à identifier les points de blocage de vos précédentes campagnes et les moyens d’y remédier.
  • Intervention sous 48h : c’est le confort de travailler avec une équipe soucieuse de respecter vos délais.  
  • Nos meilleurs experts vous accompagnent : c’est la certitude de pouvoir vous reposer sur l’efficacité de nos talents. 
  • Un directeur artistique intervient dans la réalisation de la maquette : c’est la garantie pour vous de plus grandes possibilités de personnalisation qu’avec un simple éditeur d’emailing
  • Un intégrateur HTML assure que l’affichage et la délivrabilité de votre Email sera optimisé pour tous devices : c’est pour vous l’assurance d’un impact direct sur la performance de vos E-mailings. 
  • Allers-retours jusqu’à validation par vos soins : c’est la sécurité pour vous de valider votre gabarit d’Emailing parfait.
  • Remplacement du partenaire opérationnel sous 48h si le résultat ne correspond pas : c’est la garantie pour vous d’être satisfait du résultat. 
  • +10 ans d’expérience et + de 400 références clients : c’est notre conviction d’assurer pour vous un service de qualité.
  • Récupérez les fichiers source de création en fin de collaboration : Les fichiers sources de création vous appartiennent et vous pouvez les ré-exploiter par la suite.

Ce que nous livrons

Bon à savoir : nous adaptons chacun des livrables ci-dessous aux spécificités de votre entreprise !

  • Livraison d’un kit d’E-mailing au format .ZIP (Images),
  • Résolution optimisée pour le web,
  • Affichage qui s’adapte en fonction du format (Responsive Design), 
  • Intervention d’un intégrateur spécialisé en vue d’optimiser l’affichage et la délivrabilité de la campagne,
  • Mise aux spécifications (Tracking, RGPD, Désabonnement…), 
  • Un kit standard est livré en prévision d’un routage par vos soins auprès de votre base de données et hébergé sur vos serveurs. Ces services complémentaires peuvent être apportés en complément sur demande.
  • Livraison des fichiers source de création en fin d’intervention.

Qu’est-ce que l’emailing ?

Susciter une réaction instantanée et mesurable chez une cible de particuliers ou d’entreprise, c’est le but d’une campagne d’e-mailing. Cette technique de marketing direct consiste à envoyer instantanément, par courriel, une communication personnalisée et engageante à l’ensemble d’une population cible, dans le cadre d’une opération commerciale de masse.

Pourquoi faire de l’emailing ?

Fidéliser des clients déjà acquis, conquérir de nouveaux acheteurs, commercialiser un service ou un produit, développer son image de marque ou encore lancer un événement… Ce sont les principaux objectifs de l’e-mailing. Et si 9 responsables marketing sur 10 utilisent cet outil, c’est parce que les bénéfices de cette opération de communication électronique sont multiples : la communication de masse, le coût très avantageux, la rapidité d’installation, l’adaptabilité, et enfin la créativité. En outre, vous pouvez attendre un taux de clic moyen à 2.6% sur le volume d’emails reçus. La communication de masse vous laisse toujours sceptique ? Rassurez-vous ! Le taux de spam moyen de nos campagnes d’emails n’est que de 0.02% et le taux de désabonnement moyen est inférieur à 0.1%.

Comment faire de l’emailing ?

Commencez par constituer une liste de contacts intéressés et surtout consentants ! Ciblez ensuite les bons contacts à qui adresser votre campagne, c’est important pour optimiser l’impact et susciter l’engagement ! Pour s’assurer que l’affichage est optimal sur tous les devices, nous créons votre emailing en responsive design. Optimisez les paramètres de votre campagne emailing (nom de l’expéditeur, objet, pré-header). Puis, pensez bien à programmer l’envoi de votre courrier électronique au bon moment. Astuce : il existe plusieurs solutions pour le routage de l’email (mailjet, sarbacane, sendinblue, …). À savoir que, chez Admaker, nous pouvons également gérer cette tâche pour vous simplifier le travail ! Vos courriels sont enfin partis :  il ne vous reste alors plus qu’à attendre les retombées et à analyser les résultats de votre campagne ! En fin de campagne, il est indispensable de nettoyer vos bases de données à partir des NPAI (n’habite plus à l’adresse indiquée) et des bounces. Ce travail est nécessaire pour améliorer la délivrabilité de vos futures campagnes et permet de mettre à jour votre CRM.

Vos questions les plus fréquentes

Cette foire aux questions a pour objectif de vous apporter des informations utiles pour ce service. Si vous recherchez :
* des réponses sur le fonctionnement général de l’interface myFlow, nos conditions commerciales … nous vous invitons à visiter notre FAQ,
* des conseils, nous vous invitons à visiter notre blog sur le Marketing digital pour aborder des sujets plus en profondeur,
* Une définition : Cliquez ici pour accéder au lexique du marketing digital.

Nous faisons intervenir un directeur artistique qui vous offre de plus grandes possibilités de personnalisation qu’un simple éditeur d’emailing. Par la suite, un intégrateur spécialisé intervient et s’assure que l’affichage et la délivrabilité de votre Email sera optimisé pour tous devices. Le taux de délivrabilité et la lisibilité du message a un impact direct sur la performance. MyFlow s’assure donc de proposer la prestation la plus qualitative.

Avant de vous livrer l’E-mailing, nous utilisons l’outil Campaign Monitor pour vérifier la qualité du code source. Cette vérification nous permet de vous livrer un gabarit d’Email optimisé pour la délivrabilité et de tester son affichage sur la plupart des boîtes de messagerie (Gmail, Outlook, ymail, Thunderbird, IOS, …).

Plusieurs options s’offrent à vous pour la livraison de votre Emailing. MyFlow peut en effet assurer la conception, la location de bases de données, l’hébergement et le routage. Dans le cas d’une prestation de conception standard, nous livrons un .ZIP que vous pouvez ensuite héberger et transmettre à votre partenaire en charge du routage.

Votre Emailing a besoin d’être hébergé sur un serveur au même titre qu’une page web avant d’être routé à une base de données. Il s’agit d’une option disponible sur myFlow si vous n’avez pas de serveur pour héberger les fichiers. Nous recommandons tout de même d’utiliser les services d’un routeur spécialisé pour assurer une meilleure délivrabilité de vos Emails.

Les routeurs tels que MailJet, Sarbacane, MailChimp … vous proposent aussi cette option pour vous simplifier les choses.

Au plus simple, nous vous invitons à solliciter l’intervention de notre équipe. Cette intervention est totalement gratuite, vous nous communiquez vos accès FTP et base de données et nous nous chargeons de les déposer sur votre serveur.

Nous recommandons toutefois d’héberger vos Emails avec un partenaire spécialisé qui dispose d’un serveur SMTP optimisé pour le routage d‘Email. En effet, plusieurs paramètres entrent en ligne de compte pour assurer une bonne délivrabilité de vos messages. Dans ce cas, vous pouvez transmettre le livrable au format .zip à votre partenaire.

Lors d’une campagne de prospection e-mailing B2B, il est souvent difficile de trouver le juste milieu entre un e-mail à la fois simple, mais tout aussi efficace et captivant. Ainsi, pour réussir cette démarche, vous pourriez :

  • Utiliser une approche plus personnelle :

Plusieurs possibilités s’offrent à vous. En outre, vous pourriez féliciter votre prospect pour un accomplissement, sinon vous présenter comme la solution pour résoudre un problème. Il s’agira de lui proposer une éventuelle solution tout en l’incitant à vous contacter pour en apprendre plus.

Autrement, vous aurez la possibilité d’user de critiques constructives. Cette action consiste à soulever les forces et les faiblesses de l’entreprise pour ensuite proposer une amélioration pour optimiser son business.

  • Définir un objet d’e-mail accrocheur :

Pour cela, vous devrez vous démarquer de vos concurrents en captant l’intérêt de votre prospect grâce à un objet qui concorde avec votre mission auprès de ce dernier.

  • Mettre en place un appel à l’action :

Cet aspect de votre e-mail permettra à vos futurs prospects l’importance de votre aide. Par ailleurs, vous devrez user d’un vocabulaire adapté et édifier les points forts d’une collaboration avec votre entreprise.

Lors du lancement d’une campagne de prospection e-mailing, il est souvent difficile de différencier un e-mailing d’acquisition et de fidélisation. Pour vous éclairer, sachez tout d’abord qu’est-ce qu’un e-mail d’acquisition. Il s’agit d’un emailing envoyé à une adresse électronique qui est collectée et/ou obtenue auprès de tiers (jeux concours, campagnes de co-registration). L’e-mailing d’acquisition est donc un e-mail de conquête, son but est de permettre à l’émetteur d’acquérir de nouveaux clients ou du moins des prospects qualifiés.

L’e-mail de fidélisation est quant à lui envoyé à une adresse électronique que vous aurez collectée auparavant auprès de vos clients ou abonnés. Ainsi, l’e-mailing de fidélisation est la diffusion constante de courriers électroniques tels que des newsletters aux adresses collectées. Du reste, il sert deux objectifs qui sont la fidélisation de vos clients et/ou de vos prospects et une vocation plus marchande ou éditoriale.

Les deux peuvent donc servir à mettre en avant vos offres, vos produits ou vos services. Ou bien, en informant d’avantages vos clients ou en les conseillant grâce à des contenus informatifs.

En somme, les différences principales résident dans leurs modes de collecte et leurs fonctions qui varient de l’acquisition à la fidélisation ou aux partages d’informations.

L’évolution des tendances en marketing ne cesse de changer d’une année à l’autre. L’e-mailing n’est pas une exception à cette règle. Pour avoir un avantage considérable sur vos concurrents, il est donc préférable de suivre les nouvelles normes et connaître les préférences des clients dans les mois à venir. Parmi les dernières tendances de l’e-mailing, vous retrouverez :

  • le principe de micro-segmentation ou d’hyper-segmentation :

Il s’agit de décrypter les comportements et les habitudes des utilisateurs pour choisir l’heure et la fréquence des envois d’e-mail. Avec ce type d’organisation, les études ont montré que le taux d’ouverture d’e-mails augmentait de 203 %.

  • l’e-mail marketing automation :

Aussi appelée e-mails déclenchés ou drip marketing, cette méthode consiste à envoyer automatiquement les e-mails suivant le comportement de votre public cible. Elle est utilisée en parallèle du principe de micro-segmentation pour offrir une expérience ultra-personnalisée.

  • L’User Generated Content ou UGC :

C’est l’utilisation des contenus et des photos générés par vos propres clients pour les intégrer dans votre campagne d’e-mailing. Il permet de promouvoir votre marque par le biais des contenus générés par les utilisateurs. Bien que trop peu utilisée, cette technique a toutefois prouvé son efficacité.

  • L’usage de la réalité augmentée :

La réalité virtuelle (VR) et la réalité augmentée (AR) sont des technologies qui gagnent de plus en plus de terrain et offrent une pléthore de possibilité autant du point de vue personnel que professionnel. Aujourd’hui, des compagnies telles qu’Apple proposent à leurs utilisateurs de visualiser le contenu AR directement depuis l’application Mail et d’autres applications natives.

Ces deux solutions sont complémentaires dans une stratégie de campagne e-mailing. Toutefois, il existe une différence majeure entre les deux. L’e-mail automation consiste à obtenir des données agrégées par la collecte du taux de diffusion, du taux de clic, du taux d’ouverture et du taux de désabonnement des utilisateurs.

À l’inverse, le marketing automation suit le parcours organique du client dans sa continuité et participe à sa fluidification. En outre, en plus de récolter les données, il permet de déterminer les actions des internautes. Ces informations seront par la suite utilisées pour anticiper leurs besoins. Autrement dit, il est utilisé pour ajuster et personnaliser une campagne marketing.

La communication par courriel offre différents avantages à une entreprise. L’on peut citer les suivants :

  • La réduction drastique des coûts

Les diverses actions marketing reviennent souvent chères, pour mettre en valeur votre entreprise, votre produit et/ou votre marque. Au contraire, une campagne d’e-mailing ne vous demandera pas d’investissements conséquents puisque seul le logiciel sera payant.

  • La segmentation de votre base de données

En construisant votre liste d’e-mails, vous aurez la possibilité de la diviser pour pouvoir par la suite l’adapter à votre campagne d’e-mailing selon votre cible et leurs habitudes comportementales.

  • La fidélisation de vos utilisateurs

Grâce aux données que vous recevez en rapport à vos envois de newsletters et d’e-mails marketing, vous constaterez la relation qui s’est créée entre vous et vos consommateurs. Ainsi, vous aurez l’occasion d’apporter du recul à vos actions pour leur offrir une meilleure expérience.

Diverses erreurs peuvent se produire lorsque vous réalisez une campagne d’e-mailing. Parmi celles à éviter absolument, il y a :

  • L’oubli de l’appel à action

Si ce dernier est constitué par un message riche donnant envie, il vous assurera une efficacité accrue et augmentera certainement le trafic de votre site ;

  • L’absence d’un responsive design

Un responsive design permettra à vos prospects d’accéder à votre e-mail quel que soit l’appareil qu’il utilise pour l’ouvrir.

  • Des e-mails génériques sans personnalisation :

En personnalisant vos e-mails, vous montrerez l’importance que vous portez à votre audience quant à leurs réels besoins.

  • La négligence de l’objet de l’e-mail :

L’objet d’un e-mail contient des informations importantes qui suscitent l’ouverture de vos e-mails.

  • L’oubli de l’entretien de votre base de données :

Une base de données enrichie et souvent renouvelée vous permettra d’envoyer des e-mails aux personnes qui sont à la recherche de la solution à laquelle vous répondez.

  • L’omission d’un test de vos e-mails :

Pour éviter les problèmes de délivrabilité et le rejet de vos e-mails vers les spams, vous devrez réaliser au préalable des tests pour corriger les possibles erreurs.

Lors du lancement d’une campagne d’e-mailing marketing, les entreprises se demandent souvent pourquoi elles auraient besoin d’engager une agence numérique. Pour faire votre choix, voici une liste non exhaustive des différents avantages à confier ce type de traitement à un prestataire :

  • Vous aurez la possibilité de profiter d’outils complets et maîtrisés

Une agence numérique profite souvent des dernières fonctionnalités et des versions bêta des applications en exclusivité. De ce fait, ils vous permettront d’exploiter au mieux les divers outils d’analyse et de conception.

  • Vous pourrez profiter d’un regard neuf et de leurs expériences riches et variées

Quel que soit votre domaine d’activité, il s’avère toujours difficile de prendre assez de recul pour évaluer la pertinence de vos actions. Par conséquent, confier votre campagne d’e-mailing à une agence spécialisée vous permettra d’évaluer au mieux les démarches que vous aurez réalisées.

  • Vous jouirez de la pérennité et de la pluridisciplinarité de leurs compétences

Une stratégie d’e-mailing repose sur de nombreux facteurs. En outre, la cohérence et la pluridisciplinarité jouent un rôle prépondérant dans une campagne réussie. Ces derniers interviennent dans un souci de cohérence et d’innovation pour valoriser vos e-mails en tout temps.

 

Une image permet de captiver l’attention des internautes en plus d’être facilement compréhensible. Elles sont donc un élément essentiel que vous devriez intégrer à votre campagne d’e-mail marketing. Voici donc quelques bonnes pratiques pour les utiliser :

  • Employer le bon format d’images

Dans le domaine de l’e-mailing, deux formats sont couramment utilisés : le JPEG et le PNG. Le JPEG (Joint Photographic Experts Group) est à privilégier lorsque l’image contient un nombre important de couleurs (photographies, illustrations…). Toutefois, il perd de sa qualité lorsqu’il est soumis à la compression.

Le PNG (Portable Network Graphics) est idéal pour des logos ou des illustrations de taille réduite. À l’inverse du JPEG, il ne perd pas de sa qualité lorsqu’il est compressé. Cependant, il n’est pas compatible sur l’ensemble des Webmail, contrairement au JPEG.

  • Choisir la taille adéquate

Une fois le format de vos images défini, il est primordial de choisir la taille adéquate. Sinon, ils ne s’afficheront pas comme prévu. Lorsque leur taille est excessive, il arrive souvent que les messageries les interprètent et les redimensionnent.

  • Maîtriser la bordure autour des images

Outre l’esthétique, cela permettra à l’utilisateur d’interagir avec votre e-mail. Entourer la balise <img> d’un <a> permettra par exemple d’insérer un lien vers une page d’atterrissage.

  • Respecter le ratio texte/image

Pour outrepasser les filtres anti-spams tout en garantissant une bonne compréhension de votre e-mail, il faudra adopter un ratio de 60 % de texte et 40 % d’images.

  • Bien contrôler l’espace des images

Pour que les images ne paraissent pas découpées, il faut les accoler sans aucun espace visible grâce à l’utilisation de texte HTML.

Ça a l'air de vous plaire !

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Développement de sites web et maintenance

Vous recherchez un partenaire pour développer la vitrine de votre entreprise ? Nos équipes interviennent sur le développement de sites à partir de CMS tels que  WordPress ou Drupal ainsi que le développement à partir de Frameworks tels que Symfony ou  Laravel si vous recherchez des fonctionnalités plus poussées. Nous pouvons aussi assurer le travail de maintenance de votre site web ou application si vous recherchez un partenaire technique pour le faire évoluer ou directement maintenance préventive pour sécuriser votre activité et prévenir de toute attaque.

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Vous cherchez à construire votre stratégie en marketing digital ? En fonction de vos besoins, nos équipes déterminent pour vous un plan de communication personnalisé pour atteindre vos objectifs. Si par exemple votre objectif est de gagner en visibilité naturelle, partez sur de bonnes bases avec un audit SEO  qui détaillera tous les points à améliorer pour développer votre visibilité sur les moteurs de recherches. Le référencement naturel à un ROI à moyen/long terme donc si vous recherchez de l’acquisition à court terme nous proposons d’autres leviers à définir en fonction de différents paramètres (Cible, Environnement, Concurrence …). Voici quelques exemples de leviers que nous pouvons préconiser : Amazon Ads, Houzz Ads, Google Search Ads, Facebook et Instagram Ads,  et bien d’autres. Demandez l’avis de nos conseillers pour vous orienter sur les bons leviers.

Vidéo et animation

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Que ce soit pour réaliser des vidéos corporate, des vidéos de formation ou de filmer un interview, notre équipe vous accompagne et vous propose l’intervention de profils spécialisés pour répondre à vos attentes. Vous n’avez pas les connaissances pour travailler sur vos vidéos ? Pas de panique si ce n’est pas votre cœur de métier, c’est la passion de nos experts en vidéo et animation ! Notre équipe se charge aussi de l’enregistrement de voix-off sur votre film, afin de traduire des propos ou d’ajouter un texte narratif. Nos experts interviennent en parallèle sur des prestations de rédaction et de traduction, si par exemple votre objectif est de décliner votre vidéo en différentes langues ou de partir d’une vidéo en langue étrangère.

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Pour développer durablement votre visibilité sur les moteurs de recherche ou tout simplement mettre à jour votre site web, nos rédacteurs web vous accompagnent sur la rédaction d’articles ou l’optimisation de vos fiches produit. En faisant travailler des spécialistes vous avez l’assurance que chaque contenu publié développera votre visibilité et vous aidera en conséquence à développer votre chiffre d’affaires. Nous accompagnons aussi de nombreuses marques sur la rédaction de livres blanc. Les livres blancs sont un excellent moyen pour récolter des leads car vous proposez à vos visiteurs une contrepartie, vous leur offrez une information à valeur ajoutée pour les inciter à déposer leurs coordonnées.

Formation

Le meilleur moyen de savoir faire les choses, c’est encore de vous y former ! My Flow vous propose des formations dans des domaines indispensables à la bonne santé et au développement de votre activité : améliorer la visibilité de votre site ou de votre e-commerce, Google Analytics décideurs ou encore Google Analytics Essentiels.

Les formations vous aident à prendre du recul sur les choses. C’est un excellent point de départ car nos formateurs vous aident à avoir une vision d’ensemble pour vous permettre ensuite de travailler sur votre propre stratégie. Le fait de démarrer sur une formation vous permettra grâce aux connaissances acquises d’être plus efficace pour échanger avec votre agence ou vos équipes.

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