E-mailings – Réalisation et Développement HTML

Nous faisons intervenir un directeur artistique qui vous offre de plus grandes possibilités de personnalisation qu’un simple éditeur d’emailing. Par la suite, un intégrateur spécialisé intervient et s’assure que l’affichage et la délivrabilité de votre Email sera optimisé pour tous devices. Le taux de délivrabilité et la lisibilité du message a un impact direct sur la performance. MyFlow s’assure donc de proposer la prestation la plus qualitative.

Avant de vous livrer l’E-mailing, nous utilisons l’outil Campaign Monitor pour vérifier la qualité du code source. Cette vérification nous permet de vous livrer un gabarit d’Email optimisé pour la délivrabilité et de tester son affichage sur la plupart des boîtes de messagerie (Gmail, Outlook, ymail, Thunderbird, IOS, …).

Plusieurs options s’offrent à vous pour la livraison de votre Emailing. MyFlow peut en effet assurer la conception, la location de bases de données, l’hébergement et le routage. Dans le cas d’une prestation de conception standard, nous livrons un .ZIP que vous pouvez ensuite héberger et transmettre à votre partenaire en charge du routage.

Votre Emailing a besoin d’être hébergé sur un serveur au même titre qu’une page web avant d’être routé à une base de données. Il s’agit d’une option disponible sur myFlow si vous n’avez pas de serveur pour héberger les fichiers. Nous recommandons tout de même d’utiliser les services d’un routeur spécialisé pour assurer une meilleure délivrabilité de vos Emails.

Les routeurs tels que MailJet, Sarbacane, MailChimp … vous proposent aussi cette option pour vous simplifier les choses.

Au plus simple, nous vous invitons à solliciter l’intervention de notre équipe. Cette intervention est totalement gratuite, vous nous communiquez vos accès FTP et base de données et nous nous chargeons de les déposer sur votre serveur.

Nous recommandons toutefois d’héberger vos Emails avec un partenaire spécialisé qui dispose d’un serveur SMTP optimisé pour le routage d‘Email. En effet, plusieurs paramètres entrent en ligne de compte pour assurer une bonne délivrabilité de vos messages. Dans ce cas, vous pouvez transmettre le livrable au format .zip à votre partenaire.

Lors d’une campagne de prospection e-mailing B2B, il est souvent difficile de trouver le juste milieu entre un e-mail à la fois simple, mais tout aussi efficace et captivant. Ainsi, pour réussir cette démarche, vous pourriez :

• Utiliser une approche plus personnelle :

Plusieurs possibilités s’offrent à vous. En outre, vous pourriez féliciter votre prospect pour un accomplissement, sinon vous présenter comme la solution pour résoudre un problème. Il s’agira de lui proposer une éventuelle solution tout en l’incitant à vous contacter pour en apprendre plus.

Autrement, vous aurez la possibilité d’user de critiques constructives. Cette action consiste à soulever les forces et les faiblesses de l’entreprise pour ensuite proposer une amélioration pour optimiser son business.

• Définir un objet d’e-mail accrocheur :

Pour cela, vous devrez vous démarquer de vos concurrents en captant l’intérêt de votre prospect grâce à un objet qui concorde avec votre mission auprès de ce dernier.

• Mettre en place un appel à l’action :

Cet aspect de votre e-mail permettra à vos futurs prospects l’importance de votre aide. Par ailleurs, vous devrez user d’un vocabulaire adapté et édifier les points forts d’une collaboration avec votre entreprise.

Lors du lancement d’une campagne de prospection e-mailing, il est souvent difficile de différencier un e-mailing d’acquisition et de fidélisation. Pour vous éclairer, sachez tout d’abord qu’est-ce qu’un e-mail d’acquisition. Il s’agit d’un emailing envoyé à une adresse électronique qui est collectée et/ou obtenue auprès de tiers (jeux concours, campagnes de co-registration). L’e-mailing d’acquisition est donc un e-mail de conquête, son but est de permettre à l’émetteur d’acquérir de nouveaux clients ou du moins des prospects qualifiés.

L’e-mail de fidélisation est quant à lui envoyé à une adresse électronique que vous aurez collectée auparavant auprès de vos clients ou abonnés. Ainsi, l’e-mailing de fidélisation est la diffusion constante de courriers électroniques tels que des newsletters aux adresses collectées. Du reste, il sert deux objectifs qui sont la fidélisation de vos clients et/ou de vos prospects et une vocation plus marchande ou éditoriale.

Les deux peuvent donc servir à mettre en avant vos offres, vos produits ou vos services. Ou bien, en informant d’avantages vos clients ou en les conseillant grâce à des contenus informatifs.

En somme, les différences principales résident dans leurs modes de collecte et leurs fonctions qui varient de l’acquisition à la fidélisation ou aux partages d’informations.

L’évolution des tendances en marketing ne cesse de changer d’une année à l’autre. L’e-mailing n’est pas une exception à cette règle. Pour avoir un avantage considérable sur vos concurrents, il est donc préférable de suivre les nouvelles normes et connaître les préférences des clients dans les mois à venir. Parmi les dernières tendances de l’e-mailing, vous retrouverez :

• le principe de micro-segmentation ou d’hyper-segmentation :

Il s’agit de décrypter les comportements et les habitudes des utilisateurs pour choisir l’heure et la fréquence des envois d’e-mail. Avec ce type d’organisation, les études ont montré que le taux d’ouverture d’e-mails augmentait de 203 %.

• l’e-mail marketing automation :

Aussi appelée e-mails déclenchés ou drip marketing, cette méthode consiste à envoyer automatiquement les e-mails suivant le comportement de votre public cible. Elle est utilisée en parallèle du principe de micro-segmentation pour offrir une expérience ultra-personnalisée.

• L’User Generated Content ou UGC :

C’est l’utilisation des contenus et des photos générés par vos propres clients pour les intégrer dans votre campagne d’e-mailing. Il permet de promouvoir votre marque par le biais des contenus générés par les utilisateurs. Bien que trop peu utilisée, cette technique a toutefois prouvé son efficacité.

• L’usage de la réalité augmentée :

La réalité virtuelle (VR) et la réalité augmentée (AR) sont des technologies qui gagnent de plus en plus de terrain et offrent une pléthore de possibilité autant du point de vue personnel que professionnel. Aujourd’hui, des compagnies telles qu’Apple proposent à leurs utilisateurs de visualiser le contenu AR directement depuis l’application Mail et d’autres applications natives.

Ces deux solutions sont complémentaires dans une stratégie de campagne e-mailing. Toutefois, il existe une différence majeure entre les deux. L’e-mail automation consiste à obtenir des données agrégées par la collecte du taux de diffusion, du taux de clic, du taux d’ouverture et du taux de désabonnement des utilisateurs.

À l’inverse, le marketing automation suit le parcours organique du client dans sa continuité et participe à sa fluidification. En outre, en plus de récolter les données, il permet de déterminer les actions des internautes. Ces informations seront par la suite utilisées pour anticiper leurs besoins. Autrement dit, il est utilisé pour ajuster et personnaliser une campagne marketing.

La communication par courriel offre différents avantages à une entreprise. L’on peut citer les suivants :

• La réduction drastique des coûts

Les diverses actions marketing reviennent souvent chères, pour mettre en valeur votre entreprise, votre produit et/ou votre marque. Au contraire, une campagne d’e-mailing ne vous demandera pas d’investissements conséquents puisque seul le logiciel sera payant.

• La segmentation de votre base de données

En construisant votre liste d’e-mails, vous aurez la possibilité de la diviser pour pouvoir par la suite l’adapter à votre campagne d’e-mailing selon votre cible et leurs habitudes comportementales.

• La fidélisation de vos utilisateurs

Grâce aux données que vous recevez en rapport à vos envois de newsletters et d’e-mails marketing, vous constaterez la relation qui s’est créée entre vous et vos consommateurs. Ainsi, vous aurez l’occasion d’apporter du recul à vos actions pour leur offrir une meilleure expérience.

Diverses erreurs peuvent se produire lorsque vous réalisez une campagne d’e-mailing. Parmi celles à éviter absolument, il y a :

• L’oubli de l’appel à action

Si ce dernier est constitué par un message riche donnant envie, il vous assurera une efficacité accrue et augmentera certainement le trafic de votre site ;

• L’absence d’un responsive design

Un responsive design permettra à vos prospects d’accéder à votre e-mail quel que soit l’appareil qu’il utilise pour l’ouvrir.

• Des e-mails génériques sans personnalisation :

En personnalisant vos e-mails, vous montrerez l’importance que vous portez à votre audience quant à leurs réels besoins.

• La négligence de l’objet de l’e-mail :

L’objet d’un e-mail contient des informations importantes qui suscitent l’ouverture de vos e-mails.

• L’oubli de l’entretien de votre base de données :

Une base de données enrichie et souvent renouvelée vous permettra d’envoyer des e-mails aux personnes qui sont à la recherche de la solution à laquelle vous répondez.

• L’omission d’un test de vos e-mails :

Pour éviter les problèmes de délivrabilité et le rejet de vos e-mails vers les spams, vous devrez réaliser au préalable des tests pour corriger les possibles erreurs.

Lors du lancement d’une campagne d’e-mailing marketing, les entreprises se demandent souvent pourquoi elles auraient besoin d’engager une agence numérique. Pour faire votre choix, voici une liste non exhaustive des différents avantages à confier ce type de traitement à un prestataire :

• Vous aurez la possibilité de profiter d’outils complets et maîtrisés

Une agence numérique profite souvent des dernières fonctionnalités et des versions bêta des applications en exclusivité. De ce fait, ils vous permettront d’exploiter au mieux les divers outils d’analyse et de conception.

• Vous pourrez profiter d’un regard neuf et de leurs expériences riches et variées

Quel que soit votre domaine d’activité, il s’avère toujours difficile de prendre assez de recul pour évaluer la pertinence de vos actions. Par conséquent, confier votre campagne d’e-mailing à une agence spécialisée vous permettra d’évaluer au mieux les démarches que vous aurez réalisées.

• Vous jouirez de la pérennité et de la pluridisciplinarité de leurs compétences

Une stratégie d’e-mailing repose sur de nombreux facteurs. En outre, la cohérence et la pluridisciplinarité jouent un rôle prépondérant dans une campagne réussie. Ces derniers interviennent dans un souci de cohérence et d’innovation pour valoriser vos e-mails en tout temps.

Une image permet de captiver l’attention des internautes en plus d’être facilement compréhensible. Elles sont donc un élément essentiel que vous devriez intégrer à votre campagne d’e-mail marketing. Voici donc quelques bonnes pratiques pour les utiliser :

• Employer le bon format d’images

Dans le domaine de l’e-mailing, deux formats sont couramment utilisés : le JPEG et le PNG. Le JPEG (Joint Photographic Experts Group) est à privilégier lorsque l’image contient un nombre important de couleurs (photographies, illustrations…). Toutefois, il perd de sa qualité lorsqu’il est soumis à la compression.

Le PNG (Portable Network Graphics) est idéal pour des logos ou des illustrations de taille réduite. À l’inverse du JPEG, il ne perd pas de sa qualité lorsqu’il est compressé. Cependant, il n’est pas compatible sur l’ensemble des Webmail, contrairement au JPEG.

• Choisir la taille adéquate

Une fois le format de vos images défini, il est primordial de choisir la taille adéquate. Sinon, ils ne s’afficheront pas comme prévu. Lorsque leur taille est excessive, il arrive souvent que les messageries les interprètent et les redimensionnent.

• Maîtriser la bordure autour des images

Outre l’esthétique, cela permettra à l’utilisateur d’interagir avec votre e-mail. Entourer la balise <img> d’un <a> permettra par exemple d’insérer un lien vers une page d’atterrissage.

• Respecter le ratio texte/image

Pour outrepasser les filtres anti-spams tout en garantissant une bonne compréhension de votre e-mail, il faudra adopter un ratio de 60 % de texte et 40 % d’images.

• Bien contrôler l’espace des images

Pour que les images ne paraissent pas découpées, il faut les accoler sans aucun espace visible grâce à l’utilisation de texte HTML.