Marketing automation désigne l’ensemble des ressources déployées en vue de développer et d’automatiser des actions marketing adaptées à chaque utilisateur. Cela permet de générer plus facilement les leads. L’automatisation sera appliquée sur des situations prédéfinies qui varieront selon le comportement de l’utilisateur. Par exemple, l’inscription à un site sera automatiquement suivie de l’envoi d’un mail de bienvenue.
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