FMOT (ou First Moment of Truth) :

FMOT (ou First Moment of Truth) désigne la première étape du processus d’achat d’un prospect lors de sa première interaction avec le produit. Elle se repose sur l’intention d’achat. Après avoir pris connaissance de l’offre de l’entreprise ou de la marque, le lead décide d’acheter le produit ou service.