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Benchmark :

Benchmark est une démarche consistant à étudier et à comparer les techniques et les actions des autres entreprises sur une activité spécifique afin d’en tirer les meilleures leçons. Ces dernières pourront être appliquées en vue d’améliorer sa propre entreprise. Benchmark permet donc à une société d’optimiser ses performances à partir des actions menées par les sociétés concurrentes.

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