Développer la visibilité de mon commerce

Les pages jaunes ont une position dominante sur les annuaires en ligne. Si vous développer votre visibilité en France, il s’agit d’une étape incontournable d’avoir une fiche complète et à jour.

Voici une liste de 13 annuaires incontournables pour améliorer votre visibilité et parfaire votre réputation :
– Google My Business,
– Facebook,
– Pages jaunes,
– Yelp,

Voici ensuite quelques exemples d’annuaires spécialisés :
– Justàcoté,
– Tripadvisor,
– Travaux.com,
– Kompass,
– Houzz,
– Mariages.net,
– Uber eats,
– Show me local,
– Hotfrog.

Les avis sont indispensables car vos clients partagent un retour d’expérience à d’autres prospects potentiels. Ces avis sont utiles pour les moteurs de recherche qui les utilisent pour vous positionner dans leurs résultats de recherche car forcément leur volonté est d’afficher le résultat le plus pertinent aux internautes.

Après chaque mission ou chaque vente, prenez donc soin de demander à vos clients de déposer un avis sur votre fiche Google My Business et/ou directement sur des outils spécialisés tel qu’Ekomi ou Avis vérifiés si vous les utilisez.

Savez vous que 76% des consommateurs effectuent une recherche en ligne avant de se rendre en magasin. C’est justement l’image et la réputation que vous affichez à ce moment précis qui augmente les chances d’attirer le trafic chez vous plutôt que chez un concurrent.

Une enseigne de la restauration rapide a par ailleurs augmenté ses revenus de 16% en développant simplement la présence de ses restaurants sur les annuaires locaux.

Les mots sont importants, mais nous vous recommandons d’agrémenter vos supports de photos, de vidéos et d’audios dès que possible pour mettre en valeur votre commerce.

C’est une tâche difficile qui vous touche particulièrement car les internautes peuvent déposer facilement un avis négatif qui est partagé à des milliers de personnes. La gestion de ces critiques est très importante dans le travail de votre réputation.

Il est important de répondre systématique à tous vos avis et particulièrement les négatifs. Voici un exemple :

• « Merci pour votre témoignage. Je suis désolé d’apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience, j’apprécie que vous portiez ce problème à notre connaissance pour nous aider à nous améliorer.”

Utilisez justement les avis pour tenter d’arranger les choses, d’inviter le client à revenir vous voir ou lui offrir un service qui permettra d’arranger les choses. Il est important lorsque ce type d’événement arrive de chercher à prendre contact avec le client le plus rapidement possible pour ne pas rendre publique toutes les interactions.

Pour renforcer la visibilité de votre commerce local, voici quelques conseils et techniques pour vous aider dans cette démarche. Pour commencer, il vous faut une fiche Google My Business. Pourquoi ? Puisque Google mettra en avant votre boutique si elle se trouve être la plus proche des consommateurs.

Pour ce faire, il faut que votre fiche soit active et qu’elle soit mise à jour le plus souvent possible. Par ailleurs, pour renforcer votre visibilité, les avis des clients sont également un excellent outil. En effet, plus vous aurez d’avis positifs via votre commerce, plus la confiance des consommateurs envers ce dernier se renforcera.

Une autre manière de faire, c’est de rendre votre site mobile friendly et d’être présent sur les réseaux sociaux. L’utilisation de la plateforme mobile pour faire des achats en ligne est de plus en plus monnaie courante à l’heure actuelle. Ainsi, pour toucher ces nouveaux consommateurs, essayez-vous aux méthodes évoquées ci-dessus.

Il existe plusieurs manières d’obtenir davantage de visibilité pour votre commerce. Pour ce faire, voici une liste non exhaustive des meilleures méthodes à employer :

• Mettez en place une stratégie de communication pertinente

Vous serez tenté de penser que cela est évident, mais beaucoup d’entreprises ne font pas attention à cela dès le départ. Une stratégie de communication pertinente et bien ficelée vous permettra de donner envie aux consommateurs d’acheter vos produits ou offres.

• Créez un logo et une charte graphique qui correspondent à votre image de marque

Un logo mémorable est la clé pour frapper les esprits des consommateurs. En conséquence, créez un logo ainsi qu’une charte graphique qui s’accordent réellement à l’image que vous souhaitez donner de votre entreprise.

• Optimisez votre référencement naturel

Le référencement naturel est l’un des points névralgiques à considérer pour que votre commerce gagne en visibilité. Pour ce faire, optimisez votre site en choisissant des mots-clés pertinents pour faciliter sa découverte, publiez du contenu régulièrement, etc.

• Essayez-vous au SEA

La publicité payante est un levier puissant qui vous permettra de vous faire connaître rapidement auprès de votre public cible. Par ailleurs, en fonction de vos besoins, vous pourrez adapter votre budget.

• Développez votre présence sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux font partie des plateformes les plus utilisées à travers le monde. De ce fait, être présent sur ces derniers vous garantit plus de visibilité.

• Favorisez les partenariats

Un ou des partenariats vous permettront de diminuer vos coûts, de pouvoir améliorer votre image avec un prestataire de qualité. Plus simplement, vous gagnerez en visibilité lorsque votre marque sera associée à une grande entreprise.

De nombreux avantages peuvent être gagnés grâce à l’e-commerce. Parmi certains d’entre eux, vous pourrez profiter entre autres :

• D’une méthode bien plus facile et rentable pour atteindre de nouveaux clients
• Des achats instantanés pour les clients pressés
• Des économies conséquentes en termes de coûts d’exploitation
• La possibilité de fournir des expériences personnalisées à vos visiteurs

Les meilleures stratégies marketing pour le développement de la visibilité d’un commerce regroupent plusieurs techniques et méthodes. Parmi les plus employées et celles qui offrent le plus de résultats, il y a à savoir :

• L’utilisation des plateformes d’achat

Les plateformes d’achat vous permettront de complémenter votre boutique. Par ailleurs, grâce à ces dernières, vous pourrez cumuler les différents canaux de distribution et ainsi accroître vos chances de conversion.

• L’emploi du retargeting

Le retargeting est une technique qui consiste à cibler les personnes qui ont déjà visité votre site internet. Par cela, vous pourrez mettre en avant les produits qu’ils ont déjà visualisés auparavant et les pousser à finaliser leurs intentions d’achat.

• La suppression des freins d’achat

Des éléments tels que les frais de port, les délais, les modes de paiement, etc. peuvent pousser les acheteurs à reculer lors de la finalisation de leurs achats. Pour éviter de les couper dans leur élan, vous pouvez proposer des solutions gratuites. À l’image d’une garantie de satisfaction, des délais de livraison rapides, etc.

• La mise en avant d’un contenu à forte valeur ajoutée

Pour attirer plus de monde sur votre site internet, privilégiez des contenus de qualité à forte valeur ajoutée. En se faisant, les internautes identifieront vos produits comme étant ceux qui correspondent à leurs besoins.

• La mise en valeur des évaluations clients

Pour améliorer votre visibilité, il n’y a rien de tel que de mettre en valeur les évaluations clients. Cet élément a été prouvé comme étant très persuasif. En conséquence, vous pourrez attirer plus de monde sur votre site et ainsi accroître sa visibilité.

Pour que votre commerce soit visible sur internet, la mise en place d’une stratégie pertinente est vitale. Dans le but de vous aider, voici quelques éléments à intégrer à votre commerce :

• Créez un site web

La présence d’un site web vous permettra de gagner en visibilité et le parcours des acheteurs sera grandement simplifié. Être présent sur internet, c’est vous assurer d’acquérir de nouveaux canaux, que ce soit pour la visibilité, la vente, etc.

• Définissez votre cible

Souvent, les entreprises font l’erreur de chercher à combler tous les points. Définir une cible claire est plus optimal puisque cela vous permettra de faire valoir vos produits et offres auprès de personnes réellement intéressées. En conséquence, votre visibilité et vos chances de ventes seront plus importantes.

• Travaillez votre référencement naturel

Une fois votre site internet développé, optimisez son référencement pour améliorer son positionnement sur les moteurs de recherche. En effet, un site bien placé sur les SERP a plus de visibilité qu’un autre qui se trouve en bas du classement.

• Créez un blog

La création d’un blog vous permettra d’optimiser votre visibilité en ligne avec des coûts peu importants. Ce dernier vous permettra de vous afficher en tant qu’expert dans votre domaine d’activité. Vous valoriserez ainsi votre image et attirerez plus de visiteurs.

• Privilégiez l’utilisation des réseaux sociaux

Les réseaux sociaux constituent actuellement l’un des canaux les plus utilisés sur internet. Ainsi, faites en sorte d’avoir une présence sur ces derniers pour accroître votre visibilité auprès du public.

• Mettez en place des jeux-concours

Les jeux-concours sont un excellent moyen d’améliorer rapidement votre visibilité. Pour cause, les internautes apprécient ce type de formats par leurs facilités d’inscription et la possibilité de gagner un ou des lots.

Il existe une relation intrinsèque entre le ciblage du bon marché et du développement de la visibilité d’un commerce. Elle vient du fait que plus votre niche est étudiée, plus les visiteurs qui viennent sur votre site sont réellement intéressés par vos produits.

Inversement, plus la niche est large, moins il y a de personnes qui ont de l’intérêt pour les produits que vous présentez dans votre commerce. En conséquence, votre niveau de visibilité ne s’améliorera pas.

Pour augmenter la visibilité de votre e-commerce, l’optimisation du SEO est une étape primordiale. En outre, vous aurez besoin de respecter les éléments qui suivent :

• Choisissez vos mots-clés avec soin puisque c’est à partir de ces derniers que les moteurs de recherche redirigeront les internautes vers votre site.
• Structurez votre site internet pour être en conformité aux attentes de Google. Cela signifie la mise en place d’un balisage HTML bien organisé (présence de Hn).
• Créez une fiche Google My Business pour apparaître immédiatement en haut à droite lorsque les résultats de recherche s’affichent.
• Présentez des contenus variés pour complémenter vos différentes offres. Sachez que ce type de pratique est grandement apprécié par les moteurs de recherche.
• Employez le responsive design pour que votre site s’affiche aussi bien sur ordinateur que sur un smartphone. Grâce à cela, vous pourrez atteindre les mobinautes et accroître davantage votre visibilité.