Service de gestion Google my business par un assistant virtuel

Le service de gestion Google My Business par un assistant virtuel proposé par myFlow garantit que la fiche Google My Business de votre entreprise est toujours à jour et que les avis clients reçoivent des réponses rapides et professionnelles. Nos assistants virtuels veillent à ce que toutes les informations essentielles, comme les horaires d’ouverture, les coordonnées, et les photos, soient correctement mises à jour. De plus, nous surveillons continuellement les avis clients, répondons de manière appropriée, et analysons les tendances pour améliorer votre réputation en ligne. Ce service est conçu pour maximiser votre visibilité et attirer plus de clients potentiels.

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Mise à jour de la Fiche Google My Business :

Informations de Base : Vérification et mise à jour régulière des informations de base telles que le nom de l’entreprise, l’adresse, le numéro de téléphone, les heures d’ouverture, le site web, etc.
Photos et Vidéos : Ajout et mise à jour des photos et vidéos de l’entreprise pour améliorer l’attrait visuel de la fiche.
Offres et Événements : Publication des nouvelles offres, promotions, et événements pour attirer plus de clients.
Produits et Services : Mise à jour des descriptions des produits et services offerts pour refléter les nouveautés et les modifications.

Gestion des Avis Clients :

Surveillance des Avis : Surveillance continue des nouveaux avis postés sur la fiche Google My Business
Réponses aux Avis : Réponses rapides et professionnelles aux avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, en respectant les directives de l’entreprise pour assurer une bonne réputation en ligne.
Analyse des Avis : Analyse des tendances dans les avis pour identifier les points forts et les domaines à améliorer dans les services de l’entreprise.

Délai de livraison

L’intervention peut être programmée sous 48h à réception de commande pour les conditions commerciales classiques. Dans le cas d’une commande mensuelle, la mission est automatiquement créée sur votre interface myFlow et l’intervention est programmée dans le mois sous 48h après réception des informations à diffuser.

Informations attendues pour démarrer le travail

Accès administrateur à la fiche
Horaires d'ouverture
Coordonnées (adresse, numéro de téléphone, site web)
Photos et vidéos actuelles
Politique de réponse aux avis
Informations sur les produits et services
Historique des avis et réponses

Comment se passe la production ?

Pourquoi nous faire confiance ?

myFlow est pionnière dans la digitalisation des parcours clients via une application desktop et mobile. Notre expertise unique nous permet d’organiser le travail et d’améliorer la productivité des intervenants en configurant des workflows conçus par des experts. Ces workflows structurent la collaboration et permettent un suivi quasi automatique des projets, avec des notifications instantanées pour toutes les parties prenantes. Les relances sont automatisées et les processus de travail peuvent être personnalisés, ce qui nous rend particulièrement efficaces dans la gestion des fiches Google My Business.

Ce que nous livrons

Mise à jour régulière des informations de la fiche Google My Business
Ajout de nouvelles photos et vidéos
Publication des offres et événements
Réponses aux avis clients
Rapports d’analyse des avis clients
Recommandations pour l’amélioration continue de la fiche

Quand devriez-vous envisager de mettre à jour votre fiche Google My Business ?

Il est essentiel de mettre à jour votre fiche Google My Business chaque fois que des changements surviennent dans votre entreprise, tels que des modifications des horaires d’ouverture, des nouvelles offres, ou des événements spéciaux. Une mise à jour régulière est également recommandée pour maintenir l’intérêt des clients et améliorer votre classement dans les résultats de recherche.

Pourquoi faire appel à notre service de gestion Google My Business ?

Faire appel à notre service vous permet de garantir que votre fiche Google My Business est toujours à jour, attrayante et engageante. Nous vous aidons à améliorer votre visibilité en ligne, à attirer plus de clients potentiels et à gérer efficacement votre réputation en ligne. De plus, vous gagnez du temps en déléguant cette tâche à des experts.

Comment notre service de gestion Google my business fonctionne-t-il ?

Notre service commence par une consultation initiale pour comprendre vos besoins spécifiques. Nous élaborons ensuite un plan de gestion personnalisé pour votre fiche Google My Business. Nos assistants virtuels mettent à jour les informations, ajoutent des photos et vidéos, publient des offres et événements, et surveillent les avis clients pour y répondre rapidement. Nous fournissons également des rapports réguliers et des recommandations pour l’optimisation continue.

Vos questions les plus fréquentes

Quel est le délai de réponse aux avis clients ?

Nous nous efforçons de répondre aux avis clients dans un délai de 24 heures. Ensuite, tout dépend des conditions commerciales. Dans le cas d’un abonnement limité en terme de temps de travail, nous intervenons jusqu’à atteinte du budget. Dans le cas d’une facturation au temps passé nous pouvons intervenir de manière beaucoup plus réactive et récurrente.

Pouvez-vous gérer plusieurs fiches Google My Business pour une entreprise avec plusieurs emplacements ?

Oui, nous avons l’expérience de la gestion de plusieurs fiches pour des entreprises multisites.

Comment suivez-vous les performances de la fiche Google My Business ?

Nous utilisons des outils d’analyse pour suivre les performances et fournissons des rapports réguliers à nos clients.

Que se passe-t-il si un avis négatif est laissé sur ma fiche ?

Nous répondons de manière professionnelle et constructive aux avis négatifs pour minimiser leur impact.

Puis-je approuver les réponses aux avis avant qu'elles ne soient publiées ?

Oui, nous pouvons configurer un processus d’approbation selon vos préférences. Nous recommandons toutefois de définir des process pour gagner en efficacité car nous comptabilisons le temps passé en allers retours.

Le service inclut-il la gestion des questions des clients sur Google My Business ?

Oui, nous gérons également les questions des clients et y répondons rapidement.

Combien de temps faut-il pour voir des résultats après avoir commencé à utiliser votre service ?

Vous pouvez commencer à voir des améliorations en quelques semaines, mais des résultats significatifs peuvent prendre plusieurs mois.

Le service inclut-il la création de contenus pour les posts Google My Business ?

Oui, nous pouvons créer et publier des posts régulièrement.

Qu'est-ce que la gestion Google My Business ?

La gestion Google My Business consiste à maintenir et optimiser la fiche de votre entreprise sur Google pour attirer plus de clients et améliorer votre visibilité en ligne.

Pourquoi est-il important de maintenir à jour ma fiche Google My Business ?

Une fiche Google My Business à jour assure que les informations correctes sont disponibles pour vos clients, améliorant ainsi votre crédibilité et votre classement dans les recherches locales.

Comment les avis Google My Business affectent-ils ma réputation en ligne ?

Les avis Google My Business influencent grandement la perception de votre entreprise. Des réponses rapides et appropriées montrent que vous appréciez les retours de vos clients et améliorez votre réputation.

Quels types de mises à jour sont effectuées sur ma fiche Google My Business ?

Nous mettons à jour les horaires d’ouverture, l’adresse, le numéro de téléphone, les photos, les vidéos, les offres spéciales, et les événements pour maintenir une fiche attrayante et à jour.

Comment les photos et vidéos ajoutées à ma fiche Google My Business attirent-elles plus de clients ?

Des photos et vidéos de haute qualité augmentent l’attrait visuel de votre fiche, attirant ainsi plus de clients potentiels en leur offrant un aperçu de votre entreprise.

Comment les réponses aux avis Google My Business améliorent-elles la satisfaction client ?

Répondre aux avis montre que vous valorisez les retours des clients et êtes engagé à améliorer leur expérience, ce qui augmente la satisfaction et la fidélité des clients.

Est-ce que la gestion de Google My Business inclut l'optimisation pour le SEO local ?

Oui, nous optimisons votre fiche pour le SEO local en utilisant des mots-clés pertinents et en assurant la cohérence des informations NAP (Nom, Adresse, Téléphone) sur toutes les plateformes.

Quels sont les avantages d'avoir une fiche Google My Business optimisée ?

Une fiche optimisée améliore votre classement dans les résultats de recherche locale, attire plus de clients potentiels et améliore votre réputation en ligne.

Comment assurez-vous que les informations sur ma fiche Google My Business restent cohérentes sur toutes les plateformes ?

Nous utilisons des techniques de gestion de la cohérence des informations NAP et effectuons des vérifications régulières pour assurer que vos informations sont correctes partout en ligne.

Que faites-vous si des informations incorrectes apparaissent sur ma fiche Google My Business ?

Nous surveillons régulièrement votre fiche et corrigeons immédiatement toute information incorrecte pour garantir l’exactitude de vos données.

Quels types de promotions et événements pouvez-vous ajouter à ma fiche Google My Business ?

Nous pouvons ajouter des offres spéciales, des promotions saisonnières, des événements à venir, et d’autres contenus engageants pour attirer et informer vos clients.

Comment la gestion de Google My Business aide-t-elle à augmenter le trafic vers mon site web ?

Une fiche bien gérée attire plus de visiteurs potentiels, et des informations claires et précises incitent les utilisateurs à cliquer sur le lien vers votre site web.

Comment pouvez-vous améliorer mon classement dans les recherches locales avec Google My Business ?

En optimisant les informations de votre fiche, ajoutant des mots-clés pertinents, et encourageant les avis positifs, nous améliorons votre classement dans les recherches locales.

Quelles sont les erreurs courantes à éviter lors de la gestion d'une fiche Google My Business ?

Les erreurs courantes incluent des informations incorrectes, des réponses inadéquates aux avis, et un manque de mise à jour régulière. Nous évitons ces erreurs pour maximiser votre visibilité et votre réputation.

Comment puis-je suivre l'impact de votre service sur mon entreprise ?

Nous pouvons fournir des rapports détaillés sur les performances de votre fiche, incluant les vues, les clics, l’engagement des clients, et les tendances des avis, vous permettant de voir clairement l’impact de notre service.