Tealium
Intervention d’un digital analyst spécialisé en tracking via Tealium en vue de vous accompagner sur la collecte, le traitement et l’activation de vos données digitales. Nos consultants peuvent aussi bien intervenir :
- Sur la stratégie de collecte de vos données : Gouvernance et pilotage Analytics, Audit, Création d’un framework KPI, Définir le plan de marquage et fournir des spécifications aux intervenants technique,
- L’implémentation technique : Data Layer et recette, Configuration des outils de tag management,
- Configuration des outils Analytics ou publicitaires,
- e-privacy : Stratégie de consentement, Cookie Compliance et Implémentation Consent management platform,
- Activation de la donnée : Mise en place d’A/B tests, Analyse et optimisation de la conversion et du ROI.
*Tarif HT correspondant à l’intervention d’un consultant sur une journée de travail (Soit 7h). A réception de votre expression de besoin, nos équipes vont évaluer le travail de façon à vous proposer une intervention forfaitaire.
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Tealium est un logiciel puissant permettant aux entreprises de concevoir des expériences numériques riches et personnalisées au travers de différents canaux pour les utilisateurs. L’exploitation optimale de Tealium requiert toutefois une expertise poussée en marketing numérique et autres pour en tirer le meilleur parti. Ainsi, faites confiance à myFlow pour vos projets sur ce progiciel.
Délais de livraison
Les délais de mise en production et de réalisation dépendent de vos disponibilités et de la complexité de la demande. Nous pouvons organiser une réunion de cadrage sous 48h.
Informations attendues pour démarrer le travail
Comment se passe la production ?
Qu’est-ce que Tealium Customer Data Hub ?
Tealium Customer Data Hub est une plate-forme de gestion de données qui permet aux entreprises de réaliser plusieurs actions indispensables. Elles peuvent collecter, analyser, intégrer et gérer les données clients sur des applications mobiles, des appareils, des kiosques, des serveurs, des sites Web, des fichiers et sur d’autres sources.
La solution permet aux organisations de suivre les informations sur les sites Web, les applications et les API à l’aide de balises de suivi configurables. Tealium Customer Data Hub comprend des fonctionnalités de normalisation des données qui permettent aux entreprises d’organiser les données clients à l’aide de segments, de structures, de hiérarchies et de taxonomies cohérents.
De plus, les administrateurs peuvent combiner des données provenant de différentes sources, créer des profils client basés sur des attributs et définir des objectifs pour analyser le comportement des clients.
Ce que nous livrons
Les livrables dépendent de l’expression de besoin et du plan d’action défini ensemble.
‣ Audits data sur-mesure
‣ Garant de la bonne mise en conformité au RGPD
‣ Mise en place de solutions de Tag Management
‣ Mise en place de solutions de mesure d’audience
‣ Mise en place de tags publicitaires
‣ Création de Dashboards automatisés
‣ Conversion Rate Optimisation & A/B Test
‣ Accompagnement de vos équipes internes sur les sujets liés au tracking technique & à la web analytics
Qu’est-ce que Tealium ?
Tealium est un logiciel révolutionnaire qui permet aux entreprises de collecter les données utilisateurs pour les unifier et les transformer en une source de données parfaitement exploitables. Couvrant l’ensemble des technologies informatiques, combiné à un système d’intégration clé en main, il facilite la gestion de nombreux aspects liés aux différentes campagnes.
Par ailleurs, le centre de données universel de Tealium offre une possibilité d’exploitation inégalée des données en temps réels associés à une entreprise. Ainsi, cette dernière peut mettre en place des expériences numériques plus riches et plus personnalisées au travers de différents canaux.
Quels sont les avantages de Tealium ?
Parmi les avantages du progiciel Tealium, il y a :
- La possibilité d’accès à une bibliothèque de balises ;
- Le mappage des variables de balises ;
- La personnalisation de balises ;
- L’exécution de balises étant basées sur des règles ;
- La prise en charge des balises synchrones/asynchrones ;
- Le suivi des événements ;
- La gestion de la distribution des données ;
- Le profit d’une couche de données universelle ;
- La vérification des erreurs ;
- Le support multi-comptes.
Par ailleurs, vous pourrez profiter d’une vue unique de vos données clients, d’un accès aux données client sur une unique plateforme et d’une personnalisation des offres. Sachez également que les avantages cités ci-dessus font de Tealium un progiciel puissant pour accompagner les professionnels dans la réalisation de différentes tâches auxquelles ils ont à faire face.
Quelles sont les fonctionnalités de Tealium ?
Tealium présente de nombreuses fonctionnalités en termes d’analytique, d’automatisation des actions marketing, d’automatisation du processus de vente, de data asset management, de mobilité et de sécurité ainsi que de confidentialité.
Pour ce qui est de l’analytique, il y a l’analyse comportementale, le croisement des sources de données, le dédoublonnage des données, l’édition de la source de données, les graphiques personnalisés. De surcroît, il y a l’import/export de données, la lecture de données en ligne, le monitoring de l’activité, la recommandation dans la prise de décision, les statistiques en temps réel et les tableaux de bord.
Concernant l’automatisation des actions marketing, vous pourrez y compter la gestion des différents types de campagne, le déclenchement automatique des campagnes, la gestion de l’emailing et l’intégration aux outils marketing.
Par rapport au data asset management, Tealium est capable d’enregistrer le parcours client, réaliser la portabilité des données personnelles de manière automatisée, la segmentation des audiences et la création de tableaux de bord.
Quant à la mobilité, à la sécurité et à la confidentialité, ce progiciel disposed’une application mobile et complémente ses solutions par un certificat SSL (Secure Sockets Layer).
Vos questions les plus fréquentes
Cette foire aux questions a pour objectif de vous apporter des informations utiles pour ce service. Si vous recherchez :
* des réponses sur le fonctionnement général de l’interface myFlow, nos conditions commerciales … nous vous invitons à visiter notre FAQ,
* des conseils, nous vous invitons à visiter notre blog sur le Marketing digital pour aborder des sujets plus en profondeur,
* Une définition : Cliquez ici pour accéder au lexique du marketing digital.
Tealium est-il une CDP ?
Avant de définir si Tealium est oui ou non une Customer Data Plateform (CDP), il faut tout d’abord comprendre ce qu’est cette dernière. Une CDP est tout d’abord comme son nom l’indique une plateforme. Elle permet de collecter et d’unifier des données clients en un seul endroit pour les rendre disponibles pour l’ensemble des systèmes d’une pile technologique au sein d’une structure.
Au vu des fonctionnalités analytiques qui comprennent le croisement des sources de données, le dédoublonnage des données, l’édition de la source de données, etc. Tealium est une CDP et il fait partie des solutions les plus pertinentes dans son domaine d’activité.
Quels sont les principaux avantages de Tealium pour mobile ?
Parmi les principaux avantages de Tealium pour mobile, vous pourrez retrouver :
- Une approche unifiée, qui est corrélée dès le départ
L’utilisation d’une stratégie de collecte de données unique avant de les diffuser dans votre corps technique offre de nombreux avantages significatifs. Moins de post-traitement des données seraconstatable, car elles seront pertinentes dès le moment de la collecte, et non après coup. Les données sont normalisées en amont puisque ces dernières sont collectées selon vos propres règles pour une réutilisation dans différents outils.
- La possibilité d’utiliser les données mobiles, ce qui réduit considérablement les requêtes auprès du service informatique
Des données faciles à comprendre profitent à l’ensemble de l’organisation. Une fois configurées, les spécialistes du marketing peuvent extraire des données sans longues requêtes avec le service informatique.
Ce service peut ainsi se concentrer sur la création de fonctionnalités exceptionnelles plutôt que sur des intégrations fastidieuses et répétitives. En conséquence, les professionnels de l’informatique décisionnelle peuvent analyser et utiliser les mêmes données que les autres hommes d’affaires.
- Des options complètes de récupération et d’envoi de données
Les données peuvent être collectées et distribuées de deux manières différentes : côté client (via navigateur) via des balises et Cloud (côté serveur) via API. Tealium offre aux utilisateurs une variété d’options et la possibilité de choisir en fonction de leurs besoins commerciaux et stratégiques la méthode qui leur convient le mieux.
- Une gestion simplifiée des SDK
Tealium fournit des bibliothèques d’installation pour démarrer facilement le processus d’envoi de données vers CDH (Cloudera Data Platform). Chaque bibliothèque fournit un processus de configuration facile pour que votre installation soit opérationnelle rapidement.
La bibliothèque de Tealium est spécialement conçue pour être ouverte, ce qui signifie que vous n’avez besoin d’installer Tealium qu’une seule fois. Vous aurez donc un accès immédiat aux données d’utilisation de Tealium Integration Marketplace, sans codage ni révision supplémentaire requise.
- La diffusion de vos données n’importe où, en sous-ensemble ou en totalité
Un avantage considérable peut être obtenu grâce aux capacités de diffusions des données ou d’un sous-ensemble de ces dernières à divers systèmes d’exécution en temps réel. Ces systèmes pourront par la suite utiliser ces données pour lancer les actions d’engagements auprès des clients.
Quels genres de données sont utilisés dans une CDP ?
Les données utilisées dans une CDP (Customer Data Platform) sont :
- Les données profil client
Les données de profil indiquent l’identité de l’utilisateur. Comme le nom, le prénom, l’âge, l’adresse, les coordonnées, la situation familiale, les préférences, la profession… Certains CDP combinés aux machines learning permettent même de prédire la probabilité d’achat ! Ces données permettent de mieux personnaliser la relation client et de cibler efficacement les campagnes marketing.
- Les données comportementales
Les données comportementales proviennent du comportement des utilisateurs (taux de clics, taux d’ouverture, fonctions utilisées, etc.) sur un site web, une application mobile ou une session d’application web. Ces données sont particulièrement pertinentes pour mesurer la performance marketing.
- Les données transactionnelles
Données liées au e-commerce et au point de vente. Ils concernent les achats, les commandes, les retours clients et les paniers abandonnés.
- Les données de campagnes
Toutes les données de la campagne telles que les impressions, la portée, l’engagement, etc.
- Les données présentes dans le CRM
Celles-là font référence aux données de contact, à l’historique de conversation et au nombre d’interactions, au Net Promoter Score ou encore aux réponses recueillies par le biais de questionnaires.
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